.jpg)
Zwroty i reklamacje w Olini
Zwroty w Olini
Zależy nam, aby zakupy u nas były dla Ciebie szybkie, proste i udane.
Jeśli produkt nie spełni Twoich oczekiwań lub po prostu zmienisz zdanie – możesz go zwrócić za pośrednictwem wygodnezwroty.pl lub samodzielnie.
Jak zrobić zwrot za pośrednictwem wygodnezwroty.pl?
Jak zrobić zwrot samodzielnie?
- Zabezpiecz odpowiednio produkty, które chcesz odesłać.
- Dołącz do paczki wypełniony formularz - załącznik numer 2 lub prześlij go do nas w formie elektronicznej na adres [email protected].
- Nadaj paczkę na adres naszej siedziby:
Dane do wysyłki:
Olini Sp. z o.o.
ul. Strzegomska 49
58-160 Świebodzice
Przed nadaniem paczki ze zwrotem pamiętaj o kilku rzeczach:
- na zwrot produktów masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki,
- zwracany produkt powinien być nieotwarty,
- możesz nadać paczkę za pomocną Wygodnych Zwrotów lub samodzielnie,
- koszt nadania zwrotu jest odpłatny i zależy od wyboru danej firmy przewozowej,
- dobrze zabezpiecz towary na czas transportu,
- zwrot płatności zlecimy od razu po otrzymaniu przesyłki, a jego księgowanie może trwać do 14 dni roboczych.
Reklamacje w Olini
Reklamacje rozpatrujemy zawsze z myślą o Twoim zadowoleniu.
Jeśli produkt jest nieodpowiedni, uszkodzony lub budzi obawy - zaproponujemy rozwiązanie dopasowane do Twoich potrzeb.
Co podlega reklamacji w Olini?
uszkodzenie w transporcie
nieszczelność butelki
zmiana w smaku lub zapachu
brak produktu w zamówieniu
Reklamację możesz złożyć:
• mailowo
• telefonicznie
• na czacie
Ważne!
Dołącz do zgłoszenia zdjęcie/ film reklamowanego produktu lub przesyłki - to przyspieszy rozwiązanie problemu.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Masz pytania, na które nie możesz znaleźć odpowiedzi? Chcesz poznać więcej szczegółów?
Zespół Customer Care Olini jest dla Ciebie.
Skontaktuj się z nami: